OUDLUM 全屋定制 空间大师 专业的人做专业的事

—— 定制咨询请按以下步骤操作 ——

(1）摆放位置：家具摆放位置的现场照片（参考图示-1）；

(2）家具尺寸：摆放家具位置的大概尺寸或者精确尺寸（可在照片上标注）（参考图示-1）；

(3）风格要求：可提供自己喜欢风格的家具图片（参考图示-2）；

(4）材质要求：如果对板材有明确要求的可明确告知我们（柜体、门板）（参考图示-2）；

(5）五金要求：如果对五金有明确要求的可明确告知我们（参考图示-2），默认配置DTC五金；

(6）收货地区：城市+小区名（注：楼层+是否有电梯），如需送装需告知清楚；

(7）预算要求：例如“我预算 ￥80000左右”，可直接说明您的要求；

(8）发票要求：□ 开票；□ 不开票；

(9）服务需求：□工厂自提；□物流网点自提；□需送货到家；□需送货到家并安装；

我们会根据您的以上具体需求 ，给予预算报价。

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一、【全屋定制流程客户须知】

1、出预算（客户需提供风格、材料、配置等意向要求、及户型装修施工尺寸图纸）；

2、付意向定金（预付意向定金，测量、设计后定金不退）；

3、预约量房（砸墙拆改后预约，根据家具所在位置和功能区域定水电位置）；

4、沟通细节（工厂出设计方案和造价明细）；

5、预约二次复尺（吊顶、护墙底板、铺砖完成后）；

6、方案确认并下单；

7、工厂安排备料生产流程；

8、预约送货安装（出货前会提前通知业主并预约好送装时间）；

9、送货当天，需业主的协助&配合让家具顺利进场（其因，每个小区物业管理情况不一样，有的小区不让进地库，若无法进地库上货，会产生家具平移上货的费用，这需业主自行承担）；

10、安装完毕后，业主现场验收；

二、【全屋定制--客户疑问】

能否提供远程上门测量服务              

—— 境内外省市都可以提供上门测量服务（远程上门服务资费详询在线客服）；

能否提供在线指导测量                     

—— 可以免费在线指导，需要客户的积极配合，才能确保您现场所测尺寸的精准度；

能否退定金                                      

—— 限测量、设计项目，在未提供服务前意向定金我们支持全额退款；若已提供了服务，意向定金不退；

能否单独提供设计服务                     

—— 可以的，前提需客户提供现场尺寸和现场照片，可参考主图2，设计服务资费详询客服；

外地能否提供安装服务                     

—— 可以提供全包或半包服务，具体资费需根据客户所提供的（6）（9）相关信息后，给予报价；

能否提供家具外包装加固打木框服务 

—— 可以的，木框按所包装的件数计算，具体资费详询在线客服；

能否代发物流至指定海运仓库           

—— 可以的，需客户提供具体信息（地址、接货人、联系方式、入仓编码）；

能否发货至海外指定地址                  

—— 可以的，需客户提供具体信息（地址、收货人姓名、联系方式），收货人自理承担中国境内陆运费+海运（空运）费用+报关费用+检疫等等费用；

能否选材定制                                   

—— 可以的，我们的环保板材品种较多，总有一款适合您家；

能否选色定制                                 

—— 可以的，我们的花色非常丰富，总有一款适合您；

能否按我样板调色定制                    

—— 可以，但是仅限油漆类整木定制，需客户发样板过来根据样板调色定制（注：非同批次略有色卡，尽量不要分多次定制），具体可详询客服；

能否定制一个小柜子                       

—— 单批次定购货值满￥2000元的就能支持定制，具体详询客服；

设计师、销售、门店、工作室、个人自由职业者、装修公司等能否代工合作                    

—— 可以，来图纸加工都支持，高品质、便捷、省心的合作模式详询厂部；

个人家用全屋定制能否提供色卡      

—— 外地全屋定制可以提供的，网站上选好中意的色卡后告知客服，工厂会给予安排快递（注：样板需押金，返回工厂后会全额退给你，下单可报销样板来回运费，反之需客户承担样板来回运费。）；

能否免费帮我设计下                      

 —— 如果哪位设计师能为工厂免费工作的，我们会立马给您安排！设计服务资费请详询客服；

能否免费帮我预算下造价                    

—— 可以的，提供下家具的设计图纸（（4）（5）（6）（9）等要求要清楚）；

板材是否环保                                  

—— 生产家具所使用的板材都有检测报告，符合国家环保标准，都经得起客户的抽检，环保等级优于国标，有的优于F4星，品种齐全总有一款适合您；

封边细节怎么样                              

—— 关于封边细节，客户说好才叫好，封边工艺高品质/超省心，四边一体封边，甲醛趋于0释放；

背板是什么样工艺                           

——背板默认厚度5mm（5mm、9mm）工艺都是插槽式，柜子内部平整、外观更为时尚美观，无需使用钉子和自攻螺丝固定，背板离墙有10mm左右，间隙可以起到通风排湿功能，能有效防止背板直接与潮湿墙面直接接触，进而达到防潮作用。

预算宽裕的建议使用厚度18mm内嵌式；

供货时间需要多久                          

——免漆饰面类全屋定制终端供货周期25~30天，整木油漆类全屋定制终端供货40~50天左右（注：此周期为从下单到出货，该周期内不含测量设计、沟通、复尺等时间），根据订单量和材质种类详询客服；

家具材料组合搭配，按需选择

—— 柜体&柜门，统一颗粒板（环保等级有E0、ENF、F☆☆☆☆，按需选择）；

—— 柜体&柜门，统一欧松板（环保等级有ENF、F☆☆☆☆，按需选择）；

—— 柜体使用多层，柜门使用颗粒板；

—— 柜体使用多层，柜门使用欧松板；

—— 柜体使用新西兰松，柜门使用欧松板；

—— 柜体使用泰国进口橡胶木，柜门使用欧松板；

—— 柜体使用多层，柜门：高定涂装/混油柜门（芯材：多层板、欧松板、小叶樱桃等）；

—— 柜体使用木皮涂装板（ENF欧松板），柜门：高定涂装/混油柜门（芯材：多层板、欧松板、小叶樱桃等）；

注释：环保等级有E0、ENF、F☆☆☆☆，不同品牌主推款不同，按自己需求来选择（板材都有检测报告，大可放心，假一赔三）。

柜体板材有哪些可选                        

——柜体材料有：实木颗粒板（大亚/福人/千年舟/进口博纳克/爱格/可丽芙/欧卡菲/日本住友/F4）、实木多层（兔宝宝/莫干山/平安树/千年舟）、纯实木（花色饰面/原木本色：新西兰松、泰国进口橡胶木）、竹香板、芦花板、进口橡胶木颗粒板、欧松板、奥松板等等，环保等级优于国标，具体视客户预算要求给予配置；

门板板材有哪些可选                        

——门板材料有：实木颗粒板（大亚/福人/千年舟/进口博纳克/爱格/可丽芙/欧卡菲/日本住友/F4）、实木多层（平安树/KML）、模压门、超哑肤感（欧松板F4/竹香板F4）、进口PET（欧松板F4）、进口PET（禾香板F4）、极简轻奢玻璃门、喷粉工艺门板、金属钢琴烤漆，油漆类“美国红橡、南美樱桃、多层贴皮/混油、橡胶木贴皮/混油系列”等等，具体视客户预算要求给予配置（如果您想单独定制柜门，可按此方式操作。）；

家具五金用什么牌子

——默认配置DTC东泰，预算宽裕的可选择进口百隆Blum、海蒂诗Hettich等；

厨卫五金使用什么牌子【支持代购，也可自配】

——水槽：悍高、欧琳（水槽、花洒龙头、垃圾处理器——欧琳济南总代，有需要可提供品名+型号来垂询）；

——油烟机炉灶：方太、老板；

——拉篮：悍高、诺米；

橱柜人造石台面什么牌子

——爱格特（石英石D15）、戈兰迪（石英石D15/D20、岩板D12）、炫之风D15石英石、卡萨意D20石英石、德利丰岩板D12、萨米诺石英石D20，具体视客户预算要求给予配置；

全屋定制预算有点紧能否定制

——可以，具体需双方耐心沟通后，让客服推荐性价比高的配置方案（例如：按预算情况调整柜体材质、门板、五金、工艺等的对应配置）；

激光封边/PUR封边/EVA封边有何区别

——这几种封边技术对于消费者来说并不陌生，相信大家只知道大概不知道具体，区别只是封边的技术、胶粘剂，以下为OUDLUM根据实际数据整理的对照信息。

【激光封边】：并不是所有豪迈机器都是激光机！豪迈激光机器成本太高，全国这种设备不算多，其设备维护费用太高，需要使用专用的定制封边（封边自带一定量的环保光敏活化胶层，原理是通过激光溶解焊接粘合，最大抗拉力暂无具体实验数据，板件美观程度取决于设备精度和调校），定制专用封边成本较高，生产商只会备货部分主流纯色封边，生产出来的家具产品价格不是一般客户所能接受的，大多运用在高定产品；

【PUR封边】：用加热、压注滚涂、压合的方式，无溶剂一液型环保热熔胶粘剂（由于PUR胶粘剂的特性，储藏不当易造成胶水失效，胶水成本高于EVA的胶粘剂40%左右），PUR溶胶温度120~150度，通过空气湿度反应，不可逆，粘性强（最大抗拉力暂无具体实验数据），胶线美观度取决于生产方的较量管控，最终由品牌设备的精度和调校决定家具板件的细节美观度；

【EVA封边】：用加热、上抽滚涂、压合的方式，无溶剂环保EVA/PUR颗粒状热熔胶粘剂，EVA溶胶温度180~210度，粘性强（最大抗拉力8kg左右），胶线美观度取决于生产方的较量管控，最终由品牌设备的精度和调校决定家具板件的细节美观度。

【其他】：激光封边/PUR封边/EVA封边，即时封边人为剥离后，板件上胶层仍在；溶胶温度决定板件封边的抗高温性；激光&EVA&PUR是全自动封边机装置里的其中一套的封边装置（简称“封边技术”）；胶线完美度取决于品牌设备的精度和调校（目前主流设备也就是豪迈、南兴、极东，精度和性能比较稳定），不管是运用哪种封边技术，商家和消费者都是在追求的最好品质，品质越好制造成本都不会低！

【OUDLUM产品供应】：豪迈激光封边——部分纯色柜门；PUR封边——进口PET柜门、双饰面柜门柜体；EVA封边——进口PET柜门、双饰面柜门柜体。客户可根据预算需求选择对应产品，可详询在线客服。

能否按我提供的图片样式定制

——可以的呢，您只需提供家具尺寸（柜长x柜厚x柜高 /mm）+您意向的图片，然后确认好自己要求的柜体材质、颜色、五金等要求，就可以安排定制；

能否提供板件封边服务

—— 可以，费用按封边的长度计费，如需板件保洁和包装费用另计，具体收费详询客服（注：工厂封边加工服务，仅限EVA和PUR封边工艺，但无法保证封边加工后的完美度！其因素由客户所提供的封边质量，板件切割的光滑度、平整度和垂直度等决定。）；

能否来料加工并配上所以柜体组合的配件

——可以，仅限全屋定制！前提需提供家具设计图纸。

其费用有：拆单服务费（含数控生产数据、板材&五金清单）、板材卸货费、加工费、配件费、包装费等，具体收费详询客服；